1.  Kundenbereich

Klassifikations-stelle

Unter Klassifikationsstelle wird die für eine Tourismusdestination zuständige Agentur, Vermittlungsfirma, Verwaltung oder Ähnliches verstanden. Das oberste Ziel ist, die Qualität im Übernachtungssektor durch die Klassifikation der Unterkünfte zu verbessern.

Aufgaben

Die Klassifikationsstellen sind das Bindeglied zwischen BnB Switzerland (sowie dem STV) und den Unterkunftsanbietern. Zu den Hauptaufgaben gehören die Beratung und Betreuung von Gastgebern aus der entsprechenden Tourismusregion, sofern sie sich nicht eigenständig über bnb.ch eingeschrieben haben.

Die detaillierten Aufgaben finden Sie in diesem Dokument:

«Aufgaben einer Klassifikationsstelle» [folgt...]

Kosten

Für die Nutzung und Weiterentwicklung des Klassifikationssystems verrechnet BnB Switzerland eine jährliche Gebühr von CHF 299.- pro Klassifikationsstelle. In dieser Gebühr sind beide Zertifizierungsmöglichkeiten (B&B / Guest Room) eingeschlossen.

Anforderungen

Es werden grundsätzlich keine Mindestanforderungen gestellt. Eine Schnittstelle zu einem Reservationssystem für Sofortbuchungen ist nicht notwendig. BnB Switzerland prüft derzeit dennoch die Möglichkeit eines Anschlusses an OpenBooking, um die Kalenderverwaltung attraktiver zu gestalten.

Differenzierung

Es wird zwischen drei Zertifizierungsmöglichkeiten unterschieden.
- Bed & Breakfast (Zuständigkeit: BnB Switzerland)
- Guest Room (Zuständigkeit: BnB Switzerland)
- Apartment (Zuständigkeit: Schweizer Tourismus-Verband)

Bed & Breakfast

Gastgeber, die ihren Gästen in jedem Fall ein Frühstück anbieten, können ihre Unterkunft (Zimmer oder Wohnung) als Bed & Breakfast klassifizieren lassen. Das Frühstück kann ausschliesslich vom Gast abgewählt werden.

Die Eigentümer / Betreiber sind vor Ort anwesend und nehmen in jedem Fall ihre Gäste persönlich in Empfang.

Klassifikationsstellen, die einen Zugang zum bnbNet haben, können Objekte in ihren Destinationen als «Bed & Breakfast» klassifizieren. Die Zertifizierung ist in jedem Fall an eine Unterkunftsmitgliedschaft bei BnB Switzerland gebunden.

Gästezimmer (Guest Room)

Seit August 2022 ist BnB Switzerland neuer Ansprechpartner für die nach STV-Richtlinien abgenommene Klassifikation für Gästezimmer (Guest Room).

Gastgeber, die ihren Gästen nie oder nur vereinzelt ein Frühstück anbieten, können ihre Unterkunft (ausschl. Zimmer) als Guest Room klassifizieren lassen.

Die Eigentümer / Betreiber sind vor Ort anwesend und nehmen in jedem Fall ihre Gäste persönlich in Empfang.

Klassifikationsstellen, die einen Zugang zum bnbNet haben, können Objekte in ihren Destinationen als «Guest Room» klassifizieren. Die Zertifizierung ist nicht an eine Unterkunftsmitgliedschaft bei BnB Switzerland gebunden.

Ferienwohnung (Apartment)

Gastgeber, die ihren Gästen nie oder nur vereinzelt ein Frühstück anbieten, können ihre Unterkunft (ausschl. Wohnungen) als Apartment klassifizieren lassen.

Die Eigentümer / Betreiber sind vor Ort anwesend und nehmen in jedem Fall ihre Gäste persönlich in Empfang.

Da BnB Switzerland den Klassifikationsstellen keine Schnittstelle für die Ferienwohnungsklassifikation anbietet, erfolgt diese weiterhin über das Verwaltungsprogramm «STnet» des Schweizer Tourismus-Verbands.

Gastgeber mit einem Apartment-Zertifikat können dennoch Mitglieder von BnB Switzerland sein und ihr Angebot mit einem entsprechenden Nachweis auf bnb.ch und myswitzerland.com publizieren lassen.

bnbNet

Bis Januar 2023 befindet sich das Verwaltungsprogramm für Gästezimmer und Bed & Breakfast in der Testphase. Ab September / Oktober können interessierten Klassifikationsstellen Test-Logins und Schulungen angeboten werden.

Für Anbieter, deren Klassifikationen bereits vor Januar 2023 auslaufen, hat BnB Switzerland eine Lösung vorbereitet.