Seit 2021 bei BnB
Spricht: Français, Deutsch, English, ±Italiano, ±Russian
Das BnB "Les Oiseaux" liegt am Rande der Grande Cariçaie 4 km von Estavayer-le-Lac entfernt. Unsere drei eleganten, geschmackvoll eingerichteten Zimmer laden Sie zum gemütlichen Verweilen ein. Nach einer erholsamen Nacht servieren wir Ihnen im Garten, auf der Terrasse oder im Esszimmer ein reichhaltiges Frühstück mit regionalen und hausgemachten Produkten. Da wir vor allem Stille und Ruhe anbieten möchten, können wir leider keine Kinder aufnehmen.
479 m ü.M.
Les Oiseaux
Florence GORETTA
Impasse de la Clairière 5
1475 Autavaux
Trudi
Schweiz, 10. September 2022
wir genossen unsere Ferien rund um den Neuenburgersee. Das BnB befindet sich in einer ruhigen Lage mit schönem Garten. Leider nicht wie im Beschrieb am See oder mit Seeblick. Komfort und Ausstattung entsprechen nicht der Klassifizierung (4Sterne).
Sehr geehrte Frau,
Ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Ich erlaube mir jedoch trotzdem, auf einige der angesprochenen Punkte einzugehen.
In der Beschreibung unseres bnb wird nämlich sehr wohl erwähnt, dass wir uns am Rande der Grande Cariçaie, einem Naturschutzgebiet im Süden des Neuenburgersees, befinden und nicht am Ufer. Wie es sich gehört, ist ein Naturschutzgebiet nicht bebaubar und folglich werden Sie an diesem Ufer kein Bed and Breakfast direkt am Wasser haben.
Was hingegen den Blick auf den See betrifft, so haben Sie leider nicht das Zimmer gebucht, das diesen hat. Hätten Sie mich bei Ihrer Buchung danach gefragt, hätte ich Ihnen das Rotkehlchen-Zimmer angeboten, das natürlich einen anderen Preis hat.
Was den Komfort und die Ausstattung betrifft, sind Sie die erste Person, die unser Gästezimmer nicht für angemessen hält, zumal wir ständig vor Ort sind, um Ihnen zuzuhören und unser Bestes für alle unsere Gäste zu tun. Ich muss zugeben, dass wir es nicht jedem recht machen können, und vielleicht sind Sie einen viel höheren Standard gewohnt.
Was Ihre Bewertung der Sauberkeit unseres Hauses betrifft, muss ich ebenfalls reagieren, da der Zustand, in dem wir das Bett und das Badezimmer nach Ihrer Abreise vorfanden, auch für uns eine Premiere war. Ich hoffe, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Kanton trotzdem genossen haben und wünsche Ihnen alles Gute.
Florence